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Verantwortliche im Sinne der Datenschutzgesetze

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Diese Datenschutzerklärung gilt für den gemeinsamen Internetauftritt unter www.hitrauer.de sowie für die Datenverarbeitung durch unsere beiden eigenständigen Einzelunternehmen.

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Für den gemeinsamen Webauftritt (Website, Kontaktformular und gemeinsame E-Mail-Adresse) sind wir gemeinsam Verantwortliche im Sinne des Art. 26 DSGVO:

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Trauerberatung Kristin Schall Dennewitzstraße 5, 10785 Berlin

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Trauerberatung Lilian Binder Brüsseler Straße 75, 50672 Köln

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E-Mail: hi@hitrauer.de

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Die wesentlichen Inhalte unserer Vereinbarung nach Art. 26 DSGVO stellen wir Ihnen auf Anfrage zur Verfügung. Ihre Betroffenenrechte (siehe Punkt 5) können Sie gegenüber jeder von uns geltend machen.

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Für die jeweilige Trauerbegleitung selbst – insbesondere die im Rahmen der Begleitung erhobenen Daten, Gesprächsnotizen und Verlaufsdokumentationen – ist diejenige von uns allein verantwortlich, mit der die Begleitungsvereinbarung besteht.

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1. Allgemeines zur Datenverarbeitung

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Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten werden von uns nur verarbeitet, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder die Nutzer:innen in die Datenverarbeitung einwilligen.

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2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

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Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie mit uns in Kontakt treten – z. B. über das Kontaktformular oder per E-Mail. Dies umfasst in der Regel:

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• Name

• E-Mail-Adresse

• ggf. Telefonnummer

• Inhalt der Nachricht

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Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Kontaktaufnahme, Angebotsabwicklung oder Durchführung vereinbarter Leistungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag).

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3. Besondere Kategorien personenbezogener Daten

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Im Rahmen unserer Tätigkeit als Trauerbegleiterinnen kann es vorkommen, dass wir besonders schützenswerte Daten verarbeiten, z. B. Angaben zu psychischer Gesundheit, familiären Umständen oder Verlusterfahrungen.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung erfolgt mündlich oder schriftlich im direkten Kontakt.

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4. Datenübertragung / Speicherung

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Daten, die über das Kontaktformular übermittelt werden, werden verschlüsselt übertragen und auf Servern von WIX.com Ltd. gespeichert. E-Mails laufen über unseren Anbieter IONOS.

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Gesprächsnotizen und Verlaufsdokumentationen werden offline oder passwortgeschützt digital gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerrechtliche) dies vorschreiben. Danach werden die Daten gelöscht.

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5. Ihre Rechte

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Sie haben jederzeit das Recht auf:

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• Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

• Löschung („Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)​

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6. Online-Sitzungen / Videokommunikation

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Auf Wunsch bieten wir Beratungs- und Begleitungsgespräche auch online über Videokommunikationsdienste an. Je nachdem, mit wem von uns die Begleitung stattfindet, kommen unterschiedliche Dienste zum Einsatz:

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• Kristin Schall: Zoom (Zoom Communications, Inc., USA)

• Lilian Binder: Google Meet (Google Ireland Limited, Irland; Mutterunternehmen Google LLC, USA)

• In Einzelfällen können nach vorheriger Absprache mit Ihnen weitere Dienste genutzt werden.

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Dabei werden Verbindungs- und Metadaten (z. B. IP-Adresse, Geräte- und Verbindungsinformationen, Zeitpunkt und Dauer der Sitzung) sowie die Bild- und Tonübertragung verarbeitet. Die Gesprächsinhalte behandeln wir vertraulich; eine Aufzeichnung findet nicht statt.

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Rechtsgrundlage ist die Durchführung der vereinbarten Begleitung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Soweit dabei besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Angaben zur psychischen Gesundheit) verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

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Mit den eingesetzten Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Da dabei personenbezogene Daten auch in die USA übermittelt werden können, stützt sich diese Übermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO), soweit der jeweilige Anbieter zertifiziert ist, sowie ergänzend auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO).

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Sie sind nicht verpflichtet, an Online-Sitzungen teilzunehmen. Auf Wunsch finden wir eine alternative Kommunikationsform oder treffen uns in Präsenz.

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7. Cookies

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Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb und die Sicherheit der Seite erforderlich sind.

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Folgende Cookies werden eingesetzt:

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• ssr-caching – Session – notwendig für Seitendarstellung (WIX)

• XSRF-TOKEN – Session – Sicherheit (WIX)

• server-session-bind – Session – technisch notwendig (WIX)

• hs – Session – Sicherheit (WIX)

• svSession – 1 Jahr 1 Monat – Session-Identifikation (WIX)

• bSession – 1 Stunde – Lastverteilung (WIX)

• fedops.logger.sessionId – unbegrenzt – technisch notwendig (WIX)

• mpaSessionId – Session – technisch notwendig (WIX)​

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Es werden keine Cookies zu Analyse-, Marketing- oder Trackingzwecken gesetzt.

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8. Drittanbieter-Dienste

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Wir nutzen aktuell keine eingebetteten Inhalte von Drittanbietern (wie Instagram, YouTube oder Google Maps).

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9. Änderung dieser Datenschutzerklärung

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Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben oder technische Abläufe ändern. Bitte informieren Sie sich regelmäßig auf dieser Seite über den aktuellen Stand.

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Hosting der Website: WIX.com Ltd., Nemal St. 40, 6350671 Tel Aviv, Israel, www.wix.com

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Domainanbieter: IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, www.ionos.de

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Stand: Juni 2026