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1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen, die über die Website von „hi trauer“ angeboten und per E-Mail-Anfrage gebucht werden. Dazu zählen insbesondere:

• Einzelbegleitungen (online und in Präsenz)

• Gruppenangebote zur Trauerbegleitung

• Workshops und Seminare für Unternehmen und Organisationen

Vertragspartner:innen sind entweder Privatpersonen oder Institutionen. Die Leistungen werden aktuell von den Einzelunternehmen der Gründerinnen erbracht. Nach Gründung der GbR wird diese Vertragspartnerin.

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2. Buchung & Vertragsabschluss

Die Buchung erfolgt über eine schriftliche Anfrage per E-Mail oder Formular.
Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn wir die Buchung per E-Mail bestätigen.
Die Zahlung erfolgt per Rechnung nach erbrachter Leistung, sofern nicht anders vereinbart.

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3. Absage / Stornierung

Einzeltermine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt werden.
Bei kurzfristigeren Absagen (unter 24h) behalten wir uns vor, den vollen Betrag in Rechnung zu stellen – es sei denn, es liegt ein Krankheitsfall vor.

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Für Gruppenangebote und Workshops gelten die jeweils individuell vereinbarten Stornobedingungen, die im Angebot oder der Bestätigung mitgeteilt werden.

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4. Teilnahmebedingungen

Die Teilnahme an unseren Angeboten erfolgt eigenverantwortlich. Unsere Leistungen ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.

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5. Zahlung & Rechnungsstellung

Die Zahlung erfolgt auf Rechnung per Überweisung. Es gilt das Zahlungsziel, das auf der Rechnung angegeben ist. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Mahngebühren zu berechnen.

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6. Haftungsausschluss

Wir haften nicht für Schäden, die aus der Teilnahme an unseren Angeboten entstehen, es sei denn, sie beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Für persönliche Gegenstände bei Präsenzveranstaltungen übernehmen wir keine Haftung.

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7. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.
Wir speichern und verarbeiten nur die Daten, die zur Durchführung der vereinbarten Leistungen notwendig sind.

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8. Änderungen & Gültigkeit

Wir behalten uns vor, diese AGB bei Bedarf zu aktualisieren. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung geltende Fassung.

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Stand: Juli 2025